Guarde a apólice, o aviso de sinistro e a negativa por escrito. No primeiro contato, descreva o tipo de seguro e a data da recusa — sem enviar dados sensíveis demais pelo canal aberto.

Há caminhos administrativos e, quando cabível, judiciais. O enquadramento depende da apólice, das cláusulas e da motivação da recusa. Não prometemos indenização nem prazo de pagamento.

Sim, no tema de negativa de cobertura/indenização, quando a demanda se enquadra. Leve a apólice e a carta de recusa para a triagem.

Situações de prestamista e seguros vinculados a crédito entram no recorte securitário/bancário do escritório, conforme o caso concreto e os documentos.

Prazos prescricionais e contratuais variam. A data do sinistro, da comunicação e da negativa importam. Só a análise documental confirma o calendário do seu caso.

Seguradoras costumam apontar cláusulas de exclusão. A leitura cruzada da apólice, do sinistro e da negativa mostra se a recusa está fundamentada — sem garantia de reversão.

Depende do produto e da documentação. Se a demanda for negativa de indenização/cobertura, descreva o tipo de seguro no contato inicial para triagem.

A estratégia (tratativa, reclamação, processo) só faz sentido depois de ler apólice e negativa. Não anunciamos “processo garantido” nem resultado.

Apólice ou certificado, aviso de sinistro, carta/e-mail de negativa e um telefone de retorno. Documentos sigilosos seguem no canal indicado após a triagem.

Não. Publicidade informativa: sem promessa de resultado ou percentual de êxito (Provimento 205/2021 da OAB).